FAQs

Ich habe Zugangsdaten und kann mich nicht anmelden. Was muss ich tun?

Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Webbrowser Cookies akzeptiert und dass JavaScript aktiviert ist. Sollte ein Login dennoch nicht möglich sein, wurde Ihr Account eventuell gesperrt. Informieren Sie uns in diesem Fall bitte per E-Mail: anker(at)anker-dueren.de.

Wie melde ich mich an?

Sollten Sie sich zum ersten Mal anmelden, nutzen Sie bitte die Zugangsdaten aus unserem Schreiben, das wir Ihnen per Post zugesendet haben. Nachdem Sie sich das erste Mal eingeloggt haben, erhalten Sie weitere Anweisungen per E-Mail, so dass Sie ein neues Passwort vergeben können.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Wählen Sie auf der Startseite den Reiter "PASSWORT VERGESSEN" aus und geben Sie dann dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Überprüfen Sie nach ein paar Minuten bitte Ihren Posteingang und stellen Sie sicher, dass die E-Mail nicht in Ihrem Spamordner liegt. Sollten Sie nach kurzer Zeit keine E-Mail erhalten haben, können Sie uns gerne informieren: anker(at)anker-dueren.de.

Wie kann ich die Produktdatenbank durchsuchen?

Die Finder-Suche ermöglicht es Ihnen, unsere Produktdatenbank mit vorgefertigten Filterkriterien zu durchstöbern. Dabei können Sie durch Hinzufügen von entsprechenden Filter-Kriterien das Suchergebnis immer weiter einschränken. Mit der Stichwortsuche können Sie bequem via Und- bzw Oder-Suche nach speziellen Begriffen innerhalb der Datenbank suchen.